Your cart
No hay más artículos en su carrito
Envíos y devoluciones
Envío del paquete
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
Los gastos de envío de los Artículos comprados a través de la tienda online son:
- En España Peninsular y Portugal el coste del envío es de 5€. En el caso de formalizar un pedido de varios productos, se calcula en función del peso de los productos comprados.
- Tras la confirmación de que el pago ha sido procesado, el tiempo estimado de envío es el siguiente: En función de los productos comprados, puede resultar entre 24-48 horas laborables para España Peninsular y Portugal, si ese producto está en stock. Se utilizarán para la entrega de estos envíos empresas de mensajería de primel nivel. En el caso de que ese producto no esté en stock, consultar el tiempo de fabricación a la hora de hacer el pedido.
- Los pedidos serán enviados en horario laboral. Por ello, para evitar incidencias en la entrega, el Cliente deberá facilitarnos un número de contacto para que la empresa de transportes pueda contactarle.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS DE LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con el Artículo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega. Será la ley del lugar donde se ha entregado el Artículo la que determine los días que han de considerarse hábiles. Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio es imprescindible que los Artículos no hayan sido usados. Asimismo, el Cliente debe devolver el envoltorio original íntegro con sus etiquetas (la caja original deberá ir debidamente envuelta para que no sea estropeada por el precinto). En la actualidad las devoluciones o cambios de los artículos comprados en la tienda online de modasosteniblemaiv se gestionarán por teléfono llamando al +34 722 51 93 03 o por correo electrónico contacto@modasosteniblemaiv.com
Cambios:
El primer cambio de talla o modelo en pedidos enviados a España Peninsular o Portugal será gratis para aquellos productos que gocen de estas condiciones. El resto, se aplicarán las tarifas estándar.
Devoluciones:
Una vez recibida la mercancía, pasados los 15 días hábiles a contar desde la fecha de entrega, modasosteniblemaiv reembolsará el importe total al número de tarjeta de crédito que hubiera utilizado para realizar la compra.
El Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Las devoluciones a portes debidos no se aceptarán. Si la devolución del artículo comprado es por defecto o tara en el mismo, rogamos se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente, a través del siguiente número de teléfono: +34 722 51 93 03 o por correo electrónico: contacto@modadosteniblemaiv.com para gestionar así la devolución de forma correcta. Para proceder a la devolución, el Cliente deberá solicitar el formulario de devolución o cambio. Una vez cumplimentado, el Cliente deberá enviarlo, junto con la copia del ticket de compra, a la siguiente dirección:
Modadosteniblemaiv
Att: Departamento Venta Online
Plaza Berria 13 3-C
31013 Ansoáin
Navarra